Я обратилась в представительство Кcell, где мне пытаются доказать, что был принятый входящий звонок продолжительностью 30 минут. Мне дали детализацию моего счета и номер того от кого был звонок. Я позвонила на этот номер, с которого якобы был сделан звонок, и естественно, женщина, которая ответила по этому номеру, сказала, что она никогда мне не звонила, потому что она меня знать не знает…
Объясните пожалуйста эту ситуацию.
1. Как мог быть принят звонок при выключенной сим карте?
2. Как баланс в роуминге мог уйти в минус? Ведь если на счету меньше 4000 тысяч, роуминг не должен работать!!!
3. Какой нормальный человек будет разговаривать 30 минут (!!!) в роуминге, имея скайп, мэйл-агент и проч?
4. Или предоставление роуминг услуг этой компанией является чем-то вроде ловушки для лохов (извините за выражение)?
5. Возможно ли разобраться в сложившейся ситуации без привлечения прокуратуры и других силовых ведомств?
Объясните, как я могла принять звонок, если сим карта была не подключена к телефону, от лица который мне не звонил?
Сообщение отредактировал baloo: 18 April 2011 - 09:13
по просьбе топикстартера