Сообщений в теме: 7

[Демон-13]

Допустим я купил какое либо оборудование с жестким диском (PC, КПК, Ноут, Комун, ну или сотик ) допустим через определенное время устройство частично или полностью вышло из строя, само собой я несу его по гарантии в сервиз-центр, ну тут возникает такой вопрос…
Я ведь уже успел по пользоваться устройством и на жестком диске может быть конфиденциальная или личного характера информация, которую нельзя разглашать?
Возможности переписать данные нету, так как на PC, часто стоят пломбы, а более мелкие устройства раскрывать нельзя под предлогом расторжения гарантийных обязательств…
Что же делать в таких случаях?

[sailor]

Допустим я купил какое либо оборудование с жестким диском (PC, КПК, Ноут, Комун, ну или сотик ) допустим через определенное время устройство частично или полностью вышло из строя, само собой я несу его по гарантии в сервиз-центр, ну тут возникает такой вопрос…
Я ведь уже успел по пользоваться устройством и на жестком диске может быть конфиденциальная или личного характера информация, которую нельзя разглашать?
Возможности переписать данные нету, так как на PC, часто стоят пломбы, а более мелкие устройства раскрывать нельзя под предлогом расторжения гарантийных обязательств…
Что же делать в таких случаях?

Ну это с сервисмэнами перетирать надо.За денежку,наверное смогут,если инфа для Вас очень важна

[fisben]

Можно в сервисе, куда ты принес девайс чисто по-человечьи договориться о изъятии HDD без нарушения гарантийных обязательств. Затем несешь этот HDD домой, копируешь инфу. HDD-источник прогоняешь пару раз программой с целью забить его нулями для невозможности восстановления твоей конфиденциальной информации. Отдаешь им винт.
Вообще, сервисники чрезвычайно любопытный народ, так что меры будут не лишни.

[OMEN III]

Лучше форматнуть на низком уровне - 100% гарантия не востановления инфы

[Демон-13]

Отвечу обоим, звонил я сначало в Белый ветер, там мне ответили что пломбы не ставят и можете менять комплектующие как вам вздумается, тоесть копировать и фармотировать можно без проблем, затем я позванил в Logycom заведомо зная что они пломбируют практически всё))
Там мне ясно дали понять что винт изять не дадут даже в сервиз центре, а на вопрос что же мне делать, ответили что нужно важные данные запоролить и добавили что сервисный не будут их взламывать))
Тут то я и подумал, как хорошо что есть выбор, так что имейти ввиду, что если берете комп для серьёзной работы, не берите там где пломбируют.
Честно говоря так и не понял, нахера пломбировать комп, я то понял почему и зачем, но суть в том что особой выгоды компании это не принесёт, даже возможно наоборот...

[exec228]

пломбируют, чтобы упростить отношения с людьми, которые партачат комп изнутри.

[fisben]

.... затем я позванил в Logycom заведомо зная что они пломбируют практически всё ))
Там мне ясно дали понять что винт изять не дадут даже в сервиз центре, а на вопрос что же мне делать, ответили что нужно важные данные запоролить и добавили что сервисный не будут их взламывать ))

Договариваться чисто по-человечески с сервисником, это означает не звонить ему по телефону, а поговорить с ним лично, доверительным тоном. Сервисник тоже человек, если не дурак, поймет.
Я знаю LogyCom, - нормальные ребята. А пломбируют все, что бы избежать мозгоклюва с ненормальными клиентами

[Демон-13]

Про пломбы вы оба не правы, точнее правы только от части)))
Логиком пломбирует по тому что, при покупке целого процессора, гарантию они дают полностью на все детали 3 года, то есть если что убыток будет у ихней фирмы. А в Белом ветре, гарантия идет на каждую деталь отдельно, так сказать заводская гарантия, мне даже смешно было, когда я купил у них проц и на все гарантия была 1 год, только на озуху 3 года)) Или когда покупал ноут и модем, на всё один год, а на мышку три))

Договариваться чисто по-человечески с сервисником, это означает не звонить ему по телефону, а поговорить с ним лично, доверительным тоном. Сервисник тоже человек, если не дурак, поймет.

Это то понятно, к тому же я звонил не в сервис а в саппорт, просто хотелось узнать как они будут отвечать на нестандартные вопросы))
То что можно договорится это понятно, а что если не пойдут на уступки, что же тогда делать?
Например как я уже писал, мне сказали что не дадут не чего вытащить, ведь могут так же и в сервиз центре сказать...
Кстати вспомнил, в Белом ветре, проверяют всё в торговом зале, то есть при тебе всё проверят

Сообщение отредактировал Демон-13: 07 August 2009 - 16:06